Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") vydává společnost Karel Jungwirth jr., se sídlem Náchod, Václavická 1711, PSČ 54701, IČ: 74312120,(dále jen "Prodávající"), provozující internetový portál a internetový obchod www.valkyrja.cz, jako prodávající dále uvedených produktů, včetně Dárkového poukazu, pro stanovení předpokladů, podmínek a náležitostí k přípravě a realizaci svých obchodů.
2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků, kterými mohou být fyzické osoby - nepodnikatelé (dále jen "Spotřebitel"), fyzické osoby - podnikatelé a právnické osoby (všichni dohromady dále jen "Zákazník" nebo "Kupující"). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, nýbrž podnikatel nebo právnická osoba, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, zákonem č. 513/1991 Sb., vše v platném znění.
3. Odesláním závazné objednávky zákazník - kupující potvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s kompletním zněním těchto Obchodních podmínek a všech jejich součástí platných pro internetový obchod www.valkyrja.cz v okamžiku provedení objednávky. Současně akceptuje ceny, které jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Na tyto podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit, stejně tak i s cenou objednaného zboží. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání těchto zvláštních podmínek.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Pojmem objednávka se pro tyto Obchodní podmínky rozumí jednostranný právní úkon Kupujícího směřující vůči Prodávajícímu s cílem obdržet od něj objednané plnění (dále jen "Objednávka").
2. Učinit objednávku je možné pouze prostřednictvím nákupního košíku a webového rozhraní www.valkyrja.cz. Takto učiněná objednávka musí splňovat určité minimální náležitosti a obsahovat určité nezbytné údaje pro řádné vystavení dokladů a rychlé doručení skutečně požadovaného zboží k zákazníkovi.
3. Zákazníci, kteří nejsou registrováni na www.valkyrja.cz musejí uvést minimálně tyto údaje:
   • jméno a příjmení spotřebitele nebo obchodní firmu podnikatele - právnické osoby nebo jméno a příjmení podnikatele - fyzické osoby,
   • přesné místo dodání včetně PSČ (případně i fakturační adresu, pokud je odlišná), tj. ulici, město, PSČ, příp. stát,
   • IČ kupujícího, je-li podnikatelem,
   • přesné kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa),
   • počet kusů, barvu a velikost objednaného zboží,
   • způsob doručení,
   • platební metodu.
4. Zákazníci, kteří jsou registrováni na www.valkyrja.cz musejí uvést minimálně tyto údaje:
   • jméno a příjmení spotřebitele nebo obchodní firmu podnikatele - právnické osoby nebo jméno a příjmení podnikatele - fyzické osoby,
   • přesné místo dodání včetně PSČ (případně i fakturační adresu, pokud je odlišná), tj. ulici, město, PSČ, příp. stát,
   • IČ kupujícího, je-li podnikatelem,
   • přesné kontaktní údaje (telefonní číslo),
   • počet kusů, barvu a velikost objednaného zboží,
   • způsob doručení,
   • platební metodu.
5. Objednávku, která nesplňuje podstatné náležitosti a nezbytné údaje, je Prodávající oprávněn odmítnout nebo vrátit Kupujícímu k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doručena.
6. Kupující má možnost ještě neodeslanou objednávku zkontrolovat a opravit.
7. Objednávka Kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Prodávajícího Kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího), a to prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou Kupující uvedl v objednávce nebo při registraci. Od tohoto momentu mezi Kupujícím a Prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
8. „Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.“
9. Při nákupu zboží (obuvi) je nutné zvolit správnou velikost a tvar, vyhovující rozměrům a zdravotnímu stavu Vašich nohou. Při jakýchkoliv zdravotních problémech (např. ploché nohy, bolesti v zádech, otoky, alergie, apod.) doporučujeme zakoupení sandálů konzultovat s Vaším ošetřujícím lékařem.
10. Po dobu užívání zboží je nutné dbát základních pokynů k užívání, údržbě a ošetřování zboží, které jsou v písemné formě součástí každého výrobku. 

III. Zrušení objednávky

1. Kupující může objednávku zrušit, resp. stornovat bez uvedení důvodu ještě před její expedicí, o expedici je zákazníkovi odeslán email, a to buď telefonicky na čísle 420 739323124 nebo e-mailem na adrese info.valkyrja@gmail.com . Další kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v sekci Kontakt na webových stránkách Prodávajícího www.valkyrja.cz.
2. Pokud bude objednávka zrušena ze strany Prodávajícího, bude Kupující na tuto skutečnost upozorněn e-mailovou zprávou, na adresu, kterou uvedl ve své objednávce nebo registraci, případně telefonicky, na čísle, které uvedl ve své objednávce nebo registraci. V tomto případě bude následovat domluva mezi smluvními stranami ohledně dalšího postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky apod.).
3. Pokud si kupující neodebere objednané zboží bez předešlého zrušení objednávky (akceptované prodejcem), nese ke své tíži vzniklé náklady s výrobou, manipulací a doručením tohoto zboží (především náklady na materiál, výrobní náklady, dopravné, skladné apod.). Tím není dotčeno právo spotřebitele zboží nepřevzít z důvodu rozporu s kupní smlouvou (viz. článek VII. těchto Obchodních podmínek a Reklamační řád), či právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí plnění.
4. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, musí uhradit vzniklé náklady na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny, předány společnosti pro vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených.

IV. Dodací podmínky

1. Dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla od 1 do 21 dnů po uzavření kupní smlouvy, tj. po závazném potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.
2. V případě Dárkového poukazu je tento dodán okamžitě poté, co je připsána platba na bankovní účet Prodávajícího. Poukaz může být dodán emailem (v tomto případě si ho zákazník sám vytiskne) nebo pevnou zásilkou již vytištěný.
3. Přesněji je dodací lhůta zobrazena Při vytváření objednávky na webových stránkách Prodávajícího je zobrazena předpokládáná doba do expedice. Doba doručení expedované zásilky k zákazníkovi je pak závislá na zvoleném doručovateli. Pro registrované uživatele je na webové stránce zobrazen aktuální stav jejich objednávek.
4. Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli Prodávajícího, kdy ani s vynaložením veškeré odborné péče Prodávajícího nelze dodržet dodací lhůtu specifikovanou v odstavci 1 a 2 těchto Obchodních podmínek, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě se Prodávající zavazuje neprodleně informovat Kupujícího o změně termínu doručení zboží.
5. Objednané zboží bude zasláno na adresu doručení dobírkou, prostřednictvím České pošty, a.s., nebo jinou dopravní společností specifikovanou zákazníkem při dokončování objednávky.
6. K ceně objednávky bude připočteno poštovné pro zásilky s místem dodání v rámci zvolené lokality (země) Zákazníka  a druhu zvolené dopravy a platby dle aktuálního ceníku.
7. V případě, že Zákazník zvolí formu úhrady "dobírka" bude připočten poplatek za dobírku dle aktuálního ceníku. Při nákupu zboží nad 5000 Kč nebude účtováno poštovné.
8. Zaslání zboží do zemí které nejsou uvedené v ceníku doprav, v přehledu dopravy a platby jež je součást kroků objednávky,  bude řešeno individuálně a prodávající si v těchto případech vyhrazuje právo požadovat úhradu zboží i poštovného předem.
9. K veškerému zakoupenému zboží je Zákazníkovi vždy dodána faktura.
10. Okamžikem převzetí zboží Kupujícím přechází na Kupujícího odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.
11. Okamžikem uzavření objednávky, jejímž obsahem je Dárkový poukaz, přechází na Kupujícího odpovědnost za neoprávněné použití unikátního kódu Poukazu.
12. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
13. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a krátce to popsat v dodacím listě při jeho potvrzení. V případě shledání rozsáhlého porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
14. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

V. Kupní cena a platební podmínky

1. Kupní cena zboží  je pevně stanovena a je konečná, ale lze ji ponížit Dárkovým nebo slevovým poukazem popř. přiřazenou pevnou slevou Kupujícího.
2. Kupní cena Dárkového poukazu je pevně stanovena.
3. Výslednou cenu má Zákazník možnost kontrolovat přímo při přidávání zboží do elektronického košíku v pravém rohu webových stránek a také během vytváření objednávky.
4. Nejsme plátci DPH. Veškeré výdaje Prodávajícího spojené s doložením všech příslušných dokladů, přepravních dokladů, cenu dopravy zboží na místo stanovené kupujícím jako místo dodání jsou samostatnou položkou a závisí na druhu přepravy a platby za zboží
5. Způsoby plateb Prodávájícího jsou -  dobírka(platba dopravci při převzetí zboží), bankovním převodem předem naproti zálohové faktuře, platba hotově, bezhotovostní platba přes online platební bránu GoPay.
6. Držitel platného Dárkového poukazu může k úhradě celé nebo části objednávky použít tento poukaz v jeho nominální hodnotě. Je-li hodnota objednávky menší než je hodnota poukazu, nelze zbývající část vyplatit ani použít při dalším nákupu. Je-li suma objednávky vyšší než částka na použitém poukazu, zbývající hodnotu objednávky může Zákazník uhradit kterýmkoli z podporovaných způsobů úhrady. K úhradě jedné objednávky lze použít pouze jeden Dárkový poukaz.
7. V případě platby dobírkou je kupující povinen uhradit kupní cenu v hotovosti při převzetí zásilky. Prodávající je oprávněn požádat Zákazníka o úhradu zálohy na zboží ve výši až do 80 % hodnoty objednávky, zejména pro objednávky s celkovou cenou vyšší než 5000 Kč, nebo u zboží upravovaného na přání zákazníka.
8. V případě platby bankovním převodem a rovněž při platbě on-line je kupující povinen uhradit kupní cenu převodem na účet prodávajícího, jako variabilní symbol uvede číslo faktury nebo objednávky. Platbu je třeba provést do 5 (pěti) pracovních dnů od podání závazné objednávky. V případě, že toto nebude splněno vyhrazuje si Prodávající možnost zrušit objednávku v celém jejím rozsahu.
9. Kupující nabude vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny.
10. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

VI. Odstoupení od smlouvy kupujícím

1. Byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má Kupující právo dle ustanovení § 53 odst. 7 občanského zákoníku od takto uzavřené kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění, které objednal. V případě, že Prodávající nepředal Kupujícímu, který je Spotřebitel, informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení §53 odstavec 4 a 6 občanského zákoníku, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí zboží. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k zastavení tříměsíční lhůty a počíná od tohoto okamžiku běžet lhůta čtrnáctidenní. Tato lhůta je určena k tomu, aby se Spotřebitel mohl dostatečně seznámit s vlastnostmi zakoupeného zboží a nelze ji chápat jako právo na výpůjčku zboží. Toto právo také neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží (viz. článek VII. těchto Obchodních podmínek a Reklamační řád) přičemž ovšem není souběžné využití tohoto práva vyloučeno.
2. Při splnění uvedených podmínek se Prodávající zavazuje zboží převzít zpět a vystavit dobropis.
3. Po obdržení vráceného zboží Prodávající obratem, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení, Zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
4. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle § 53 odstavec 7 zákona č. 40/1964, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
5. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže Spotřebitel na základě ustanovení § 53 odstavec 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, odstoupit od smluv:
   • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
   • na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
   • na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
   • na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
   • na dodávku novin, periodik a časopisů,
   • spočívajících ve hře nebo v loterii.

VII. Práva z odpovědnosti za vady, záruka

1. Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními Občanského a případně obchodního zákoníku.
2. Práva a povinnosti stran při uplatňování práv Kupujícího z odpovědnosti za vady jsou upravena Reklamačním řádem Prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.

IIX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající prohlašuje, že všechna data zadaná zákazníkem jsou zpracována dle platného zákona na ochranu osobních údajů. Veškerá data jsou šifrována a přihlašování  a registrace probíhá v ochranném SSL režimu.
2. Kupující souhlasí s tím, že Prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem a registrací, tedy údaje uvedené v registračním a objednávkovém formuláři zpracovávat pouze pro možnosti dodání zboží Kupujícímu
3. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů může Kupující kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na adresu info.valkyrja@gmail.com nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky na čísle 420 739 3231 24.

IX. Práva Prodávajícího spojená s registrací a objednávkou, obchodní sdělení

1. Kupující dává svou registrací na www.valkyrja.cz a nebo učiněním objednávky souhlas s právem Prodávajícího použít jím poskytnuté údaje pro účely marketingu v rámci firmy Karel Jungwirth a pouze serveru www.valkyrja.cz, pro účely vývoje a zlepšení služeb poskytovaných zákazníkům.
2. Na základě údajů uvedených  při registraci a nebo při objednávce, poskytnutých kontaktních údajů může být Kupující kontaktován Prodávajícím ze účelem poskytování informací o produktech, službách nebo novinkách, a to prostřednictvím e-mailové komunikace.
3. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
4. Svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení může Kupující kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na info.valkyrja@gmail.com nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky na čísle 420 73 9323 124.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího www.valkyrja.cz . Novější Obchodní podmínky ruší Obchodní podmínky vydané dříve. Právní vztahy založené na základě těchto Obchodních podmínek se posuzují vždy podle Obchodních podmínek platných v době vzniku právního vztahu.
2. Firma Karel Jungwirth obchoduje pouze na základě těchto Obchodních podmínek.

(Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné k 20. 8. 2012)